中国消费者协会消费提示

注意识别室内空气治理、检测陷阱

室内空气质量安全一直是诸多消费者关注的话题，然而有部分企业制造“甲醛焦虑”，通过不规范的检测方法，甚至恶意调高检测数据，来诱导消费者购买甲醛治理服务。

为避免消费者落入“假需求、假检测、假治理”陷阱，中国消费协会提醒广大消费者注意以下几点。

一、正确挑选家装公司

确保装修公司具备必要的资质和证书，优先选择在当地有实体公司、口碑和客户评价好的装修公司；优先选择通过ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系等认证的公司。亲自参观真实施工工地，了解施工标准、材料和施工工艺；了解详细的报价清单、装修过程中的责任划分和管理制度以及售后服务政策。

二、正确挑选家具和装修材料

家具和胶粘剂、墙面、地面、软装材料是家装过程中甲醛的主要来源，在选购这些产品时要注意闻气味，看品牌，查材料，优先选择通过CCC认证或者绿色产品认证的产品，做到绿色健康环保。

三、正确辨识检测机构

根据相关法律法规的规定，从事装饰装修材料、家具家电等产品检验检测的机构应该取得市场监管部门颁发的资质认定（CMA）证书。消费者可以要求检测机构提供相应CMA证书，或在市场监管部门网站上查询机构的资质信息。

另外，通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)官网可以查询到通过认可的相关建筑装饰装修材料检验检测机构和具备《室内空气质量标准》（GB/T18883）检验检测能力的室内空气检测机构信息，消费者也可以从中择优选择。

四、正确控制室内甲醛浓度的方法

1、?合理控制装饰装修材料使用量?

室内空间甲醛浓度既与材料甲醛释放量有关，也与单位体积空间装饰装修材料的使用量密切相关。当材料甲醛释放量越高时，室内空间能使用的材料量就越低。而要在有限空间大量使用装饰装修材料，必须提高材料的环保等级，使用低甲醛甚至无醛材料。

2、?通风换气?

?开窗通风?是最简单且经济的方法，通过增加室外新鲜空气的吸入量，将含有甲醛的空气排到室外，可以快速降低室内甲醛浓度。建议在温度和湿度较高的天气里加强通风，因为高温高湿有利于材料甲醛释放。

五、如何投诉举报维权

消费者要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，遇到争议或纠纷先与商家沟通协商，如果协商不成可通过全国消协智慧315投诉平台向消协组织投诉，或向12315平台举报。